Meer rust, kwaliteit en impact: zo groeide Team Inspect in 2025
Hoite Hiemstra
Het grote eindejaarsinterview met Hoite Hiemstra
Er zijn jaren die stilletjes voorbijglijden, en jaren waarin een organisatie voelt dat er iets kantelt. Voor Team Inspect van HumbleBuildings was 2025 zo’n kanteljaar. Niet alleen in cijfers, maar vooral in volwassenheid. Het was het jaar waarin het team zichzelf opnieuw uitvond, meer structuur kreeg, beter ging samenwerken en steviger in de schoenen ging staan richting de markt.
Een jaar vol groei, structuur en nieuwe ambities
“We hebben echt een professionaliseringsslag gemaakt,” zegt Hoite Hiemstra, Head of Inspect, met een glimlach die verraadt dat hij dat niet lichtzinnig bedoelt. “En dat merk je aan alles: de rust, de kwaliteit, de manier waarop we klanten meenemen in het proces.”
Een van de belangrijke veranderingen die Inspect in 2025 doorvoerde, was de uitbreiding van het projectbureau. Waar inspecteurs voorheen zelf operationele zaken moesten regelen – van tekeningen aanvragen tot afspraken plannen – ligt dat nu volledig centraal. “Twee teamleiders zijn fulltime bezig met alles wat onze inspecteurs ondersteunt,” vertelt Hoite. “Van PBM’s regelen en het checken of er een parkeerplaats voor ons is tot dingen afstemmen met de klant op locatie. Dat geeft enorm veel rust.”
Waar de ene teamleider zich richt op het operationele gedeelte, ziet de ander toe op het waarborgen van de kwaliteit. Er wordt nu centraal gestuurd, de processen zijn voorspelbaar en de productiviteit is omhooggeschoten. “Je ziet dat jongens tijdens inspecties, controles en in de communicatie met klanten veel meer gestroomlijnd werken,” legt Hoite uit. “En ook het kwaliteitsteam komt nu echt in hun rol, ze controleren alle inspecties en dat heeft direct effect op de kwaliteit.”
Samen sterker: één loket waar klanten voor alles terecht kunnen
Het afgelopen jaar stond ook in het teken van samenwerken binnen de bredere Sansidor-organisatie. Waar ieder bedrijf zijn eigen specialiteiten heeft, begint de echte meerwaarde pas te ontstaan wanneer al die expertise wordt gebundeld.
Voor energielabels werkt HumbleBuildings inmiddels samen met Huijbregts Vastgoedadvies – maar wél met behoud van het vaste aanspreekpunt. “Dit is echt een win-win,” zegt Hoite. “De klant kan bij ons terecht voor alles: energielabels, SCOPE 10 en 12, en straks ook meer op watergebied. Maar ze hebben wel één contactpersoon. Dat biedt overzicht en vertrouwen.”
Er zit een overtuiging achter die je bij Hoite herkent: bedrijven moeten doen waar ze goed in zijn, maar zonder dat de klant fragmentatie voelt. “Wij richten ons echt op onze specialisaties BOEI en NEN 2767,” legt hij uit. “De andere Sansidor-organisaties hebben hun andere specialismen, maar samen kunnen we alles aanbieden.”
Een kantoor dat voelt als een thuis
Het gaat in de wereld van inspecties zelden over esthetiek, maar toch werd daar bij Inspect ook in geïnvesteerd: een verbouwing, nieuwe bureaus, nieuwe schermen en zelfs nieuwe vloerbedekking. Niet omdat het moest, maar omdat het mocht.
“We wilden een prettigere werkomgeving creëren,” vertelt Hoite trots. “En dat heeft echt effect. Je merkt het aan alles: de sfeer is goed en de mensen helpen elkaar. Niet alleen binnen Inspect, maar ook breder binnen HumbleBuildings.”
Groeien met kennis, niet alleen met hoofden
Het inspectieteam groeide in 2025 naar 38 mensen. Als het aan Hoite ligt, staat 2026 in het teken van een gecontroleerde groei naar zo’n 44 medewerkers. Maar niet zozeer omdat grootte een prestatie is, maar juist met nadruk op het binnenhalen van meer expertise.
Hoite: “We willen onder andere onze BOEI-capaciteit uitbreiden. We sturen komend jaar vier jongens op de BOEI-cursus. In 2025 was iedereen al NEN 2767-gecertificeerd; maar volgend jaar kunnen we een groot deel van het team ook BOEI-gecertificeerd hebben.”
Met die certificeringen laat HumbleBuildings zien dat het een kennisorganisatie is waarbij het leveren van kwaliteit centraal staat. “Het geeft vertrouwen aan de klant en laat zien dat we altijd op de hoogte willen blijven van de nieuwste ontwikkelingen op het gebied van vastgoedinspecties.”
Van hulpmiddel naar kennispartner
In 2026 wil Inspect niet per se méér diensten aanbieden, maar dieper gaan: inhoudelijker, specialistischer en met meer regie op kwaliteit. Een belangrijk thema daarin is commissioning – het controleren of installaties daadwerkelijk doen wat ze moeten doen, op basis van metingen. “Luchtkwaliteit, het functioneren van luchtbehandelingskasten – dat soort dingen,” zegt Hoite. “Daar willen we mee aan de gang.”
Tegelijkertijd dient de volgende golf van regelgeving zich aan: EPBD-4 wordt realiteit, en voor het Rijksvastgoedbedrijf is BOEI 2.0 inmiddels live in IOMS, waarmee het team vanaf dit najaar werkt. Het zijn complexe ontwikkelingen, maar Hoite praat erover met een nieuwsgierige ambitie, alsof hij vooral kansen ziet in de technische uitdaging.
Diezelfde verschuiving naar verdieping zie je terug in de relatie met de klant. Waar inspectie nu vaak eindigt met het opleveren van rapportages, wil Inspect in 2026 veel meer in gesprek. “Nu lever je het op, en ligt het bij de klant,” zegt Hoite. “Volgend jaar willen we samen met de klant de resultaten doornemen. We maken een samenvattingsrapport op één A4: wat is er aan de hand met je gebouw? We doen de oplevering fysiek, kijken naar pijnpunten en wat je op lange termijn kunt doen.”
Het klinkt logisch, maar in de sector is het bepaald geen standaard. Inspectie is traditioneel een eenmalige transactie, terwijl onderhoud juist een continu proces is. De ambitie van Inspect voor 2026 is om precies die kloof te overbruggen – van leverancier naar kennispartner, van eenmalig opleveren naar het langdurig begeleiden van klanten.
HumbleBuildings: een organisatie die volwassen wordt
Als Hoite terugdenkt aan 2025, is er één woord dat steeds terugkomt: trots. Niet het soort corporate trots dat in een PowerPoint-presentatie past, maar een oprechte waardering voor wat er met elkaar is neergezet. “We hebben er veel leuke klanten bij gekregen en grote inspecties op mooie locaties gedaan,” aldus Hoite. “Van het Stadhuis Antwerpen tot scholen, gemeentes en het Rijksvastgoedbedrijf. We zijn als bedrijf dan ook weer erg gegroeid. En dat willen we doorzetten.” Hij vertelt het zonder bombarie, bijna alsof deze groei vanzelfsprekend was. Maar dat is het natuurlijk niet. Achter die resultaten schuilt een reeks bewuste keuzes, investeringen in mensen en een cultuur waarin collega’s elkaar niet alleen versterken, maar daadwerkelijk iets gunnen.
Die basis maakt dat 2026 in een ander teken kan staan. Waar 2025 vooral draaide om professionaliseren – structuur bouwen, processen scherper neerzetten, rollen helder definiëren – wordt 2026 het jaar van versnellen. Met nieuwe certificeringen, een grotere BOEI-capaciteit, commissioning, EPBD-4, BOEI 2.0 en een veel actievere rol in klantbegeleiding, wil Inspect de stap zetten van uitvoerder naar kennispartner. Niet alleen zaken binnenhalen, maar ook inhoudelijk het verschil maken.
“En dan zijn we pas begonnen,” zegt Hoite, half serieus, half grijnzend. Het klinkt ambitieus, bijna uitdagend, maar de rust in zijn stem verraadt vooral vertrouwen. Niet in spreadsheets of prognoses, maar in het team dat het mogelijk moet maken. Team Inspect is niet alleen gegroeid – het is volwassen geworden. En dat maakt dat het klaar is voor het volgende hoofdstuk.
